1887

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى قياس لأي مدى يؤدي تطبيق مواصفة الآيزو 9001:2015، على الخدمات الإدارية للتحسين من مستوى جودتها على مؤشرات تأثير المكتبات الجامعية والتي يتم قياسها عن طريق مواصفة الآيزو رقم 16439، لتأثير المكتبات. وسيتم من خلال هذه المواصفة التركيز على أساليب قياس هذه التأثيرات، بهدف التخطيط الاستراتيجي وإدارة الجودة الداخلية للمكتبات، وتساهم هذه المواصفة بتسهيل المقارنة بين المكتبات من نفس النوع (عامة، أكاديمية، مدرسية...إلخ) من حيث التأثير الذي تحدثه في مجتمع المعرفة، حيث تهدف هذه المقارنات إلى تعزيز دور المكتبات وقيمتها في مجال التعليم والبحث العلمي، بالإضافة للجانب الثقافي والحياة الاجتماعية والاقتصادية.

تتبنى الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، لجمع البيانات وتحليلها لدراسة مؤشرات تأثير المكتبات الجامعية الأردنية في الجامعات الحكومية ومدى تطبيق معايير آيزو 9001، وقياس التأثير الذي أحدثه الاستخدام للمكتبة وذلك حسب مؤشرات المواصفة آيزو 16439: مؤشرات تأثير المكتبات.

Loading

Article metrics loading...

/content/papers/10.5339/qproc.2017.gsla.22
2017-03-06
2019-08-20
Loading full text...

Full text loading...

http://instance.metastore.ingenta.com/content/papers/10.5339/qproc.2017.gsla.22
Loading
This is a required field
Please enter a valid email address
Approval was a Success
Invalid data
An Error Occurred
Approval was partially successful, following selected items could not be processed due to error