@article{hbkup:/content/papers/10.5339/qproc.2017.gsla.22, author = "علاونة, أفنان and حمارشة, أماني", title = "العلاقة بين جودة الخدمات المكتبية ومؤشرات تأثير المكتبات وفق مواصفتي الآيزو 16439، و 9001:2015 مكتبة الجامعة الأردنية - دراسة حالة", journal= "", year = "2017", volume = "2017", number = "1", pages = "", doi = "https://doi.org/10.5339/qproc.2017.gsla.22", url = "https://www.qscience.com/content/papers/10.5339/qproc.2017.gsla.22", publisher = "Hamad bin Khalifa University Press (HBKU Press)", issn = "2226-9649", type = "", eid = "22", }