Journal of Information Studies & Technology (JIS&T) - Current Issue

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى تطوير نموذج مقترح لابتكار القيمة في المنظمات وَفق اقتصاد المعرفة. حيث يتم بناء النموذج المقترح الذي يوضّح دور المعرفة المتمثلة في رأس المال الفكري (البشري) في ابتكار القيمة، ومشكلة البحث هي: ما هو النموذج المقترح لابتكار القيمة في المنظمات في ضوء اقتصاد المعرفة؟ واعتمدت الدراسة على عددٍ من المناهج البحثية: المنهج الوثائقي النظري؛ لاستعراض الأدبيات التي ناقشت موضوع الدراسة، ومنهج دراسة الحالات المتعددة؛ لاستكشاف الاختلافات بين حالات الدراسة وإعداد قائمة المراجعة، ومنهجية مجموعة التركيز؛ بهدف جمع معلومات نوعية حول موضوع الدراسة من الخبراء، وعُرِض نموذج الدراسة على مجموعة التركيز، وتم أخذ آراء الخبراء في تطوير نموذج الخزامى؛ حيث من المتوقع أن يسهم هذا النموذج في دعم المنظمات في سعيها لتحقيق ابتكار القيمة، ويساعد الباحثين في دراسة عناصر إضافية كمكوِّنات في عملية ابتكار القيمة.

This study aims to develop a proposed model for value innovation in organizations that aligns with the knowledge economy. This model clarifies the role of intellectual capital in value innovation. The research problem was defined as: What model has been proposed for fostering value innovation in organizations in light of the knowledge economy? The study's objectives were achieved through the adoption of three research methodologies: theoretical documentary method was applied to review the literature discussing the subject of the study; multiple case study method was employed to analyze the differences between the study cases with a checklist prepared based on the findings; then a focus group method. The proposed model, developed based on the checklist, clarifies the relationship between value innovation and knowledge. After designing the initial model, a focus group of experts representing different sectors was consulted to assess the model. To support organizations with value innovation, the Lavender Model was developed as one of the most significant results of this study. This model will help researchers identify additional factors that contribute to value innovation.

الملخص

هَدَفَتِ الدراسةُ لِلتَّعَرُّف على أدوارِ اختصاصِيِّي الوثائق في المؤسَّسات الحكومية في ضَوْءِ رُؤْيَةِ عُمَانَ 2040؛ من خلال التَّعَرُّف على أهمية مشاركة اختصاصِيِّي الوثائق في تحقيقِ رُؤْيَةِ عُمَانَ 2040 في المؤسَّسات الحكومية. واعتمدتِ الدراسة المنهجَ المُدْمج في جَمْعِ البيانات الكَمِّيَّة والنَّوعِيَّة؛ ففي المرحلة الأولى تَمَّ استخدامُ أداة تحليل المحتوى لتحليلِ وثيقةِ رُؤْيَةِ عُمَانَ 2040، وتحليل القوانين واللوائح والأَدِلَّة والمواصفات التي أَصْدَرَتْها الهيئة والجهات ذات العلاقة بأدوار اختصاصِيِّي الوثائق من أجل بناء أداة الاستبانة. وفي المرحلة الثانية تَمَّ تطبيقُ أداة الاستبانة على اختصاصِيِّي الوثائق العاملين في 21 وزارة و13 هيئة من أجل تحقيق أهداف الدراسة، وبلغ عدد الاستجابات 244 استجابةً بنسبة 58.8%. وفي المرحلة الثالثة تَمَّ تطبيقُ أداة المقابلة شِبْه المُقَنَّنَة على 6 من مُدِيرِي دوائر ورؤساء أقسام الوثائق في عددٍ من الوزارات والهيئات وذلك لجمع معلومات أكثر تفصيلاً وتفسيرات للبيانات والمؤشرات الكمية. وتَوَصَّلَتِ الدراسةُ إلى أَنَّ أدوارَ اختصاصِيِّي الوثائق لها أهمية كبيرة بمتوسط حسابي 3.82 في المشاركة في تحقيقِ رُؤْيَةِ عُمَانَ 2040. وخَلُصَتِ الدراسةُ لتوصياتٍ عِدَّةٍ أَبْرَزُهَا: علي اختصاصِيِّي الوثائق تثقيفُ أنفسهم وفَهمِ أهدافِ الرؤية لتطوير مهاراتهم تماشِياً مع مستهدفاتها، وأَنْ تقومَ هيئةُ الوثائق والمحفوظات الوطنية بتنظيمِ وِرَشِ عملٍ لاختصاصِيِّي الوثائق؛ لتوعيتِهِم وتدريبِهِم على المُسْتَجَدَّات في إدارة الوثائق، ونَشْرِ الوعي بين صُنَّاع القرار والمسؤولين في المؤسَّسات الحكومية بشأن المواصفات المعيارية التي يَجِبُ أَنْ تُوجَدَ في نُظُمِ إدارة الوثائق في المؤسَّسات، وأنَّ يبذل مكتبُ تنفيذِ رُؤْيَةِ عُمَانَ 2040 مزيداً من الجهد لتوعية دوائر وأقسام الوثائق في تعزيز إدراك اختصاصِيِّي الوثائق جميعِهِم لِلْمُؤَشِّرات التي تستهدِفُ الرُّؤْيَةُ تحقيقَها الإداريَّة منها والفَنِّيَّة، وأن يقوم صُنَّاعِ القرار والمؤسَّسات بتوعية اختصاصِيِّي الوثائق بتعريفِهِم بِرُؤْيَةِ عُمَانَ 2040 وأهدافِها، وضرورة معالجة بُطْءِ التَّحَوُّل الرقمي والبِنْيَة التَّحتيَّة.

The study aimed to identify the roles of documents specialists in government institutions in light of Oman 2040 Vision, by identifying the importance of their participation in achieving the Oman 2040 Vision in government institutions. The study adopted a combined approach in collecting quantitative and qualitative data. In the first stage, the content analysis tool was used to analyze the Oman Vision 2040 document, along with the laws, regulations, guidelines, and specifications issued by the National Records and Archives Authority and relevant authorities regarding the roles of documents specialists, in order to build the survey tool. In the second stage, the survey tool was applied to document specialists working in 21 ministries and 13 agencies, with a total of 244 responses collected (58.8%) to achieve the objectives of the study. In the third stage, semi-structured interviews were conducted with 6 department directors and heads of document departments across a number of ministries and agencies to collect more detailed information and interpretations of quantitative data and indicators. The study concluded that the roles of document specialists are of great importance, with a mean of 3.82 in contributing to achieving the Oman Vision 2040. The study concluded with several key recommendations: document specialists should educate themselves and understand the goals of the vision to align their skills with its objectives. The National Records and Archives Authority must also organize workshops for document specialists to enhance awareness and training in the latest developments in document management. Moreover, there is a need to promote awareness among decision makers and officials in government institutions regarding the standard specifications for effective document management systems in institutions. It is also advised that the Oman 2040 Vision Implementation Office increases efforts to raise awareness within the document departments about the objectives of Oman 2040 Vision and the administrative and technical indicators that target this vision. Finally, the necessity of expediting the pace of digital transformation and infrastructure.

الملخص

تهدف الدراسة إلى استعراض إستراتيجيات إدارة المعرفة المختلفة، وقياس مدى تطبيق موقع جامعة الملك عبد العزيز لواحدة من تلك الإستراتيجيات، وذلك سيساهم في مساعدة المنظمات لاختيار الإستراتيجية الأنسب لإدارة المعرفة ومعرفة كيفية تطبيقها. لتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام منهج تحليل المحتوى لتحليل الدراسات السابقة التي تناولت موضوع إستراتيجيات إدارة المعرفة واستخلاص إستراتيجيات مختلفة لإدارة المعرفة، ثم استخدام منهج دراسة الحالة واختيار إستراتيجية محددة وتطبيقها على موقع جامعة الملك عبد العزيز وقياس نسبة تطبيق الجامعة للإستراتيجية المختارة، وتوصلت الدراسة إلى أن إستراتيجيات إدارة المعرفة وفقاً للمجالات (إيجاد، مشاركة واستثمار المعرفة) بجامعة الملك عبد العزيز مطبقة بنسبة 33%، ومطبقة إلى حد ما بنسبة 61%، وغير مطبقة بنسبة 6%، وأن إستراتيجيات إيجاد المعرفة مطبقة بنسبة 50%، ومطبقة إلى حد ما بنسبة 33%، وغير مطبقة بنسبة 17%، وأن إستراتيجيات المشاركة بالمعرفة مطبقة بنسبة 33%، ومطبقة إلى حد ما بنسبة 67%، وغير مطبقة بنسبة 0%، وأن إستراتيجيات استثمار المعرفة مطبقة بنسبة 17%، ومطبقة إلى حد ما بنسبة 83%، وغير مطبقة بنسبة 0%. وتوصي الدراسة بتطبيق إستراتيجيات استثمار المعرفة على وجه الخصوص أكثر من إستراتيجيات إيجاد ومشاركة المعرفة، وأن يتم شمول جميع الفئات من طلاب وموظفين (إداريين وأكاديميين) في جميع الأنشطة لتحقيق المعايير والاهتمام بالموظفين الجدد، كما توصي بالتشجيع على استخدام وسائل التواصل بشكل فعال وتفعيل استخدامها، وأن يتم الاستعانة بخبرات الموظفين المتقاعدين لاستثمار معرفتهم وخبراتهم والاستفادة منها، وكذلك الاجتماع بأولياء الأمور وأخذ انطباعاتهم وآرائهم.

The study aims to review various knowledge management strategies and measure the extent to which King Abdulaziz University’s website applies one of these strategies. This will contribute to helping organizations choose the most appropriate knowledge management strategy and how to apply it. To achieve the objectives of the study a content analysis approach was used to analyze previous studies on the subject of knowledge management strategies and to derive different strategies. Following this, a specific case study approach was employed, using a specific application strategy on King Abdulaziz University website and measuring the university’s implementation rate of the selected strategy. The study concluded that knowledge management according to the fields (finding, sharing and investing knowledge) at King Abdulaziz University is applied by 33%, partially applied by 61%, and not applied by 6% respectively. Knowledge creation strategies are implemented by 50%, applied to some extent by 33%, and not applied by 17%. Knowledge sharing strategies are applied by 33%, partially applied by 67%, and not applied by 0%. Knowledge investment strategies are applied by 17%, partially applied by 83%, and not applied by 0%. The study recommends the implementation of knowledge investment strategies in particular, more than the strategies for finding and sharing knowledge. It also suggests involving all categories of students and employees (administrative and academic) in all activities to achieve standards and interest in new employees. Additionally, the study suggests encouraging the effective use of communication tools and activating their use. Also recommended, leveraging the expertise of retired employees to invest in their knowledge and experiences, as well as holding meetings with parents to gather feedback.

الملخص

تهدف الدراسة الحالية إلى تقييم فعالية أداة الذكاء الاصطناعي ChatGPT-4 في تصميم المنهجيات العلمية للأبحاث، وتطوير مهارات البحث العلمي باستخدام هذه التقنيات، بالإضافة إلى تحديد التحديات التي يواجهها ChatGPT-4 في تحسين مهارات البحث العلمي لدى الباحثين. اعتمدت الدراسة على المنهج التجريبي مستخدمةً أداة قائمة المراجعة (checklist) لجمع البيانات وتحليلها. من أبرز النتائج التي توصلت إليها الدراسة أن ChatGPT-4 يظهر قصورًا في تصميم منهجيات بحث علمي فعّالة باللغة العربية، وذلك بسبب عدم تقديمه للدعم بنفس الكفاءة المتوفرة للغة الإنجليزية. هذا القصور يؤثر على قدرة الأداة في توفير الدعم السريع والدقيق لإعداد الأبحاث باللغة العربية بنفس المستوى الذي تقدمه للأبحاث باللغة الإنجليزية. بناءً على هذه النتائج، توصي الدراسة بضرورة تحسين دعم ChatGPT-4 للغة العربية ليصل إلى مستوى الكفاءة والسرعة المتاحة للغة الإنجليزية. كما توصي بتعزيز استخدام ونشر تطبيقات الذكاء الاصطناعي في البحث العلمي، مع الالتزام بالأخلاقيات البحثية في جميع مراحل إعداد البحث.

The current study aims to evaluate the effectiveness of the artificial intelligence tool ChatGPT-4 in designing scientific research methodologies and developing research skills using these technologies. Additionally, it seeks to identify the challenges ChatGPT-4 faces in enhancing researchers' scientific research skills. The study employed an experimental approach, utilizing a checklist tool for data collection and analysis. One of the key findings of the study is that ChatGPT-4 exhibits shortcomings in designing effective research methodologies in Arabic. This is due to the tool not providing support with the same level of efficiency as it does for English. This limitation affects the tool's ability to offer quick and accurate support for preparing research in Arabic at the same standard as it does for English. Based on these findings, the study recommends improving ChatGPT-4’s support for the Arabic language to reach the level of efficiency and speed available for English. It also suggests promoting and expanding the use of artificial intelligence applications.

This study provides a preliminary evaluation of the capabilities and limitations of three conversational artificial intelligence (AI) systems - ChatGPT 3.5, Microsoft Bing Chat, and Gemini - in debunking common stereotypes about Palestinians through respectful dialogue. Eight prevalent stereotypes were identified from the literature and used to prompt the chatbots. Their responses to each stereotype were analyzed using criteria that assessed factual refutation, acknowledgement of complexity, and avoidance of false or misleading claims. The results indicate that the chatbots had varying levels of success in debunking the stereotypes. Of the three systems, ChatGPT showed the strongest performance overall, providing fully refuting responses to more stereotypes compared to the others. However, all three chatbots had limitations, with some either partially refuting the claims or refusing to provide a direct response. This suggests that current AI still faces challenges in discussing socio-cultural issues in a nuanced way. Notably, in order to dismantle deeply entrenched prejudices, it is necessary to acknowledge historical and social contexts that go beyond superficial refutations. While prompts that involve stereotypes can be considered, the study found that fully combating dehumanizing narratives requires responses that integrate multiple perspectives embedded in the proper historical context. Overall, the study provided initial evidence that conversational AI may help resolve misconceptions on a large scale through respectful exchanges. However, further research is needed to examine the capabilities and limitations of conversational AI, particularly on complex topics. With appropriate safeguards and in combination with diverse social efforts, chatbots may assist, but not replace, ongoing work to promote reasoned understanding over confirmation of prejudices.