1887
  1. Home
  2. A-Z Publications
  3. Journal of Information Studies & Technology (JIS&T)
  4. Volume 2023, Issue 1
  5. Article
Volume 2023, Issue 1
  • EISSN: 2616-4930

Abstract

هدفتِ الدراسة إلى التعرف على سلوك المُجتمع العُمَاني في التعامل مع المعلومات الخاطئة المتداولة على منصات التواصل الاجتماعي أثناء جائحة كورونا، وتأثيرها على استجابة الحكومة للجائحة. اعتمدت الدراسة على المنهج المسحي الكَمِّي، وتم جمع بياناتها بواسطة استبانة مُحكمة. تم اختيار 15 مجموعة في تطبيق الواتساب مرتبطة بمجالات وموضوعات متنوعة لتمثل عينة الدراسة؛ وقد وُضع في الاعتبار التنوع الجغرافي والموضوعي والنوعي للمجموعات. وزعتِ الاستبانة إلكترونياً من فبراير 2022م إلى نهاية إبريل 2022م، واسترجع حوالي 1036 استبياناً صالحاً. توصلتِ الدراسة إلى أن المبحوثين على مستوى وعي كبير بالمعلومات الخاطئة والتقنيات الخاصة بكشفها والتعامل معها. كما أن متابعة المصادر الموثوق بها للحصول على المعلومات حول الجائحة كان سلوكاً ملازماً للمبحوثين؛ مما خفف من تأثير المعلومات الخاطئة التي انتشرت في مختلف منصات التواصل الاجتماعي فى عُمَان. كما كشفتِ الدراسة عن الأضرار التي قد تسببها المعلومات الخاطئة للمجتمع العُمَاني، ومنها ضعف القدرة على اتخاذ القرارات الصَّحِيحَة، وتأثيرها النفسي السلبي. وقد أوضحت النتائج أن الشبكات الاجتماعية مثلت مصدراً مُهِمّاً للمعلومات لدى عينة الدراسة، تم الاعتماد عليه بشكل مكثف للحصول على معلومات متنوعة تخص الجائحة، بل اعتمد عدد من عينة الدراسة عليها في اتخاذ قرارات صِحِّيَّة مُهِمَّة. وقد خَلَصَتِ الدراسة بأن كلاً من الأفراد والحكومة قد قاموا بدور إيجابي في التعامل مع المعلومات الخاطئة التي انتشرت بقصد أو بدون قصد في منصات التواصل الاجتماعي، لكن ما زالت هناك حاجة إلى مزيد من الجهد في التوعية بخطورة المعلومات الخاطئة، واستخدام أساليب مبتكرة في محاربة ذلك النوع من المعلومات.

The objective of this study was to examine the behaviour of Omani individuals in relation to misinformation on social media platforms during the COVID-19 pandemic and its impact on the government's response to the pandemic. A quantitative survey method was employed, and data was collected through a controlled questionnaire distributed among 15 groups on WhatsApp. The sample was selected to ensure geographical, thematic, and gender diversity. The questionnaire was distributed electronically from February to April 2022, resulting in 1036 valid responses.

The study's findings indicated that the respondents were highly cognizant of false information and the methods for detecting and dealing with it. They also demonstrated a tendency to rely on reliable sources for information regarding the pandemic. This helped mitigate the impact of misinformation circulated on various social media platforms in Oman. The study also highlighted the potential harm that false information can cause, including difficulties in making informed decisions and negative psychological effects.

The results revealed that social networks were an essential source of information for the study sample and were relied upon extensively to obtain information related to the pandemic. Furthermore, a significant number of the study sample relied on social media platforms when making important health decisions. The study concluded that both individuals and the government had made positive efforts to deal with misinformation, but further awareness needs to be raised, and innovative methods need to be employed to combat this type of information.

© 2023 [Author(s)], licensee HBKU Press.
Loading

Article metrics loading...

/content/journals/10.5339/jist.2023.4
2023-03-31
2024-04-26
Loading full text...

Full text loading...

/deliver/fulltext/jist/2023/1/JIST.2023.issue1.4.html?itemId=/content/journals/10.5339/jist.2023.4&mimeType=html&fmt=ahah

References

  1. إبراهيم, آيه يحيى محمد. (2021). 'تعرض مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي للمعلومات المضللة حول الفيروس التاجي کورونا في ظل أزمة وباء المعلومات. المجلة المصرية لبحوث, الأعلام، 2021.(77) doi: 10.21608/ejsc.2021.226190
  2. أبوعرقوب، إبراهيم أحمد سلامة، وزيتون، ايمان علي محمد. (2021). السيطرة على اشاعات كورونا. مجلة العربي للدراسات الاعلامية، 14، 45-82. https://search.mandumah.com/Record/1234501
  3. برداعي، يونس. (2020). الإعلام التفاعلي خلال أزمة كورونا من الإخبار إلى تقصي الحقائق. باحثون: المجلة المغربية للعلوم الاجتماعية والإنسانية، 12 ،203 – 218. https://search.mandumah.com/Record/1100991
  4. بهنسي، مها السيد. (2019). آليات مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي في التحقق من الأخبار الزائفة: دراسة في إطار مدخل التربية الرقمية ونموذج أدوار الجمهور في التحقق. المجلة المصرية لبحوث الإعلام، 68، 565-614. https://ejsc.journals.ekb.eg/article_86886.html
  5. حسين، إيمان عاشور. (2020). التماس الجمهور المصري للمعلومات المتعلقة بكوفيد-19 عبر المواقع الاجتماعية وعلاقته بالمناعة النفسية لديهم. مجلة البحوث الإعلامية، 4 (54)، 2537-2604. DOI: 10.21608/jsb.2020.108840
  6. خالد، بومخيلة. (2022). جائحة كورونا وإشكالية الأخبار الزائفة عبر مواقع التَّوَاصُل- معالم الظاهرة واستراتيجيات مواجهتها. المجلة الجزائرية للاتصال، 24(2)، 08-19.
  7. الدهمشي، فلاح بن عامر. (2019). اعتماد الشباب السعودي علي وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر للمعلومات حول عاصفة الحزم. مجلة البحوث الإعلامية، ع52 ، 201-226. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1032811
  8. السليم، حنان حمد صالح. (2018). سلوكيات البحث عن المعلومات في البيئة الرقمية. مجلة كلية الآداب، 47 (2)، 399-420. http://search.mandumah.com/Record/986393
  9. الصادق، الطيب أحمد. (2021). دور الْمِنَصَّات الإلكترونية في مكافحة الشائعات أثناء جائحة كورونا: دراسة حالة لهيئة مكافحة الإشاعات بالمملكة العربية السعودية. مجلة البحوث الإعلامية، 3(57)، 1337-1379 DOI: 10.21608/jsb.2021.168279
  10. الصقية، حنان ناصر. (2022). استكشاف الاحتياجات المعلوماتية وسلوك البحث عن المعلومات الصِّحِّيَّة على الإنترنت أثناء جائحة فيروس كورونا المستجد 2019. مجلة بحوث كلية الآداب- جامعة المنوفية، 33 (129)، 3-44. https://sjam.journals.ekb.eg/article_222308_86b67f98feecb9695c313cd2ef9152f5.pdf
  11. عبدالخالق، يسرا حسني. (2021). اتجاهات النخبة نحو مستقبل انتشار الأخبار الزائفة بمواقع التَّوَاصُل الاجتماعي خلال العقد (2021-2030م). المجلة المصرية لبحوث الأعلام، 2021 (77)، 691-743. DOI: 10.21608/EJSC.2021.224625
  12. عبدالوهاب، عبدالله دخيل، وشناني، سعيد مفتاح. (2022). قياس مدى اعتماد الجمهور الليبي على وسائل الإعلام ووسائل التَّوَاصُل الاجتماعي في إدراك مخاطر انتشار جائحة كورونا ومعرفة طرق الوقاية منها دراسة ميدانية على عينة من أعضاء هيئة التدريس بجامعة عمر المختار. المجلَّة الليبية لبحوث الإعلام، 2022(2). https://journals.uob.edu.ly/TLJMR/article/view/2052
  13. العجمي، بيان بنت محمد بن عبدالله. (2021). أدوات وإجراءات التعامل مع المعلومات المضللة وتحدياتها في ظل الأزمات في سَلْطَنَة عُمَان: دراسة حالة لجائحة كورونا (كوفيد19). رسالة ماجستير غير منشورة. جامعة السلطان قابوس.
  14. علي، إلهام يونس أحمد. (2019). آليات تشكيل وتدفق المنشورات الزائفة على مواقع التَّوَاصُل الاجتماعي: دراسة تحليلية وطرح استراتيجية التصدي والمواجهة. المجلة العلمية لبحوث الإذاعة والتلفزيون، 2019(17)، 193-248. https://search.mandumah.com/Record/1137579
  15. عمر، هاجر محمود محمد. (2020). استخدام الجمهور المصري للتلفزيون والفيسبوك للحصول على معلومات عن جائحة كورونا واتجاهاتهم نحو الأداء الحكومي في ظل الوباء المعلوماتي. مجلة بحوث العلاقات الْعَامَّة الشرق الأوسط، 29، 5-465. https://search.mandumah.com/Record/1094289
  16. فراج، عبدالرحمن أحمد عبد الهادى، وشحاتة، أحمد ماهر خفاجة. (2020). تعزيز المهارات المعلوماتية لدى طلبة أقسام المكتبات والمعلومات في التعامل مع المعلومات الزائفة: دراسة تحليلية في ضوء جائحة كوفيد-19. المجلة الأردنية للمكتبات والمعلومات، 55(3) ،15–51. https://search.mandumah.com/Record/1091524
  17. القحطاني، نائلة معيض، والقحطاني، ريم معيض. (2022). أثر مصادر المعلومات والمتغيرات الديمغرافية على الوسواس القهري في ظل جائحة كورونا كوفيد 19 على المجتمع السعودي. مجلة العلوم الإنسانية والاجتماعية، 1(64). https://www.imamjournals.org/index.php/jshs/article/view/2073
  18. محمد، أسامة عبدالحميد. (2021). تفاعل الجمهور مع المعلومات الصِّحِّيَّة على مواقع التَّوَاصُل الاجتماعي خلال فترة جائحة كورونا: دراسة تحليلية لصفحة وزارة الصِّحَّة والسكان على موقع الفيسبوك. مجلة بحوث العلاقات الْعَامَّة الشرق الأوسط، 36، 369-397. https://search.mandumah.com/Record/1200061
  19. مختاري، حسام، وبن يونس، نصر الدين. (2022). دور وسائل التَّوَاصُل الاجتماعي في المؤسسات العمومية في ظل جائحة كورونا covid-19 (من وجهة نظر العاملين في مستشفى محمد بوضياف- ورقلة). ]رسالة دكتوراه، جامعة قاصدي مرباح- ورقلة[.
  20. الندبية، خديجة. 2020. العوامل المؤثرة في سلوك طلاب جامعة السلطان قابوس عند مشاركة المعلومات المتعلقة بـ COVID-19: تطبيق لنظرية الفعل المبررة. (رسالة ماجستير). جامعة السلطان قابوس.
  21. Ahmad, A. R., & Murad, H. R. (2020). The impact of social media on panic during the COVID-19 pandemic in Iraqi kurdistan: Online questionnaire study. Journal of Medical Internet Research, 22(5). https://doi.org/10.2196/19556
  22. Ahmed, S., & Rasul, M. E. (2022). Social Media News use and covid-19 misinformation engagement: Survey study. Journal of Medical Internet Research, 24(9). https://doi.org/10.2196/38944
  23. Ahvanooey, M. T., Zhu, M. X., Mazurczyk, W., Choo, K. K. R., Conti, M., &Zhang, J. (2022). Misinformation Detection on Social Media: Challenges and the Road Ahead. IT Professional, 24(1), 34-40. DOI: 10.1109/MITP.2021.3120876
  24. Al Araimi, F. A. F., Langrial, S. U., & Al Awaidy, S. T. (2021). Public Health Messages for Social Behavior Change in the Wake of COVID-19: A Qualitative Study. Oman medical journal, 36(2), 254-254.
  25. Ali, M. Y., & Gatiti, P. (2020). The COVID‐19 (Coronavirus) pandemic: reflections on the roles of librarians and information professionals. Health Information & Libraries Journal, 37(2), 158-162. doi: 10.5001/omj.2021.98
  26. Alvarez-Risco, A., Mejia, C. R., Delgado-Zegarra, J., Del-Aguila-Arcentales, S., Arce-Esquivel, A. A., Valladares-Garrido, M. J., Rosas del Portal, M., Villegas, L. F., Curioso, W. H., Sekar, M. C., &Yáñez, J. A. (2020). The Peru approach against the COVID-19 infodemic: Insights and Strategies. The American Journal of Tropical Medicine and Hygiene, 103(2), 583–586. https://doi.org/10.4269/ajtmh.20-0536
  27. Alwreikat, A., Shehata, A., & Edakar, MAM. (2022). Arab women feelings while seeking information during COVID-19 pandemic: applying PMT constructs. Online Information Review,46(3). https://doi.org/10.1108/OIR-09-2020-0419
  28. Apuke, O. D., & Omar, B. (2021). Fake news and covid-19: modelling the predictors of fake news sharing among social media users. Telematics and Informatics, 56, 101-475. https://doi.org/10.1016/j.tele.2020.101475
  29. Baker, SA., Wade, M., & Walsh, MJ. (2020). The challenges of responding to misinformation during a pandemic: content moderation and the limitations of the concept of harm. Media International Australia, 177(1), 103-107.
  30. Baker SA . (2022) Alt. Health Influencers: how wellness culture and web culture have been weaponised to promote conspiracy theories and far-right extremism during the COVID-19 pandemic. European Journal of Cultural Studies 25(1): 3-24. DOI: 10.1177/1329878X20951301
  31. Barua, Z., Barua, S., Aktar, S., Kabir, N., & Li, M. (2020). Effects of misinformation on COVID-19 individual responses and recommendations for resilience of disastrous consequences of misinformation. Progress in Disaster Science, (8), 100119. https://doi.org/10.1016/j.pdisas.2020.100119
  32. Buchanan, T. (2020). Why do people spread false information online? the effects of message and viewer characteristics on self-reported likelihood of sharing social media disinformation. PLOS ONE, 15(10). https://doi.org/10.1371/journal.pone.0239666
  33. Chen, J., & Wang, Y. (2021). Social media use for health purposes: systematic review. Journal of Medical Internet Research, 23(5), 17917. doi:10.2196/17917
  34. Cuello-Garcia, C., Pérez-Gaxiola, G., & van Amelsvoort, L. (2020). Social media can have an impact on how we manage and investigate the COVID-19 pandemic. Journal of clinical epidemiology, 127, 198-201. doi: 10.1016/j.jclinepi.2020.06.028
  35. da Silva, M. P., & Viera, A.F. (2021). The dilemma of fake news criminalization on social media. Lecture Notes of the Institute for Computer Sciences, Social Informatics and Telecommunications Engineering, 181–194. https://doi.org/10.1007/978-3-030-77417-2_14
  36. Dang, H.L. (2021). Social media, fake news, and the covid-19 pandemic: sketching the case of Southeast Asia. Advances in Southeast Asian Studies, 14 (1). DOI: https://doi.org/10.14764/10.ASEAS-0054
  37. Das, A. K., & Tripathi, M. (2022). Strategies for checking misinformation: An approach from the global south. IFLA Journal, 034003522210780. https://doi.org/10.1177/03400352221078034
  38. El-Jardali, F., Bou-Karroum, L., & Fadlallah, R. (2020). Amplifying the role of knowledge translation platforms in the COVID-19 pandemic response. Health Research Policy and Systems, 18(58). https://doi.org/10.1186/s12961-020-00576-y
  39. Goel A, Gupta L. (2020). Social Media in the Times of COVID-19. Journal of clinical rheumatology. 26(6):220-223. doi: 10.1097/RHU.0000000000001508. PMID: 32852927; PMCID: PMC7437428.
  40. Hammad, M. A., & Alqarni, T. M. (2021). Psychosocial effects of social media on the Saudi society during the coronavirus disease 2019 pandemic: A cross-sectional study. PLOS ONE, 16(3). https://doi.org/10.1371/journal.pone.0248811
  41. Haque, M. M., Yousuf, M., Alam, A. S., Saha, P., Ahmed, S. I., & Hassan, N. (2020). Combating misinformation in Bangladesh: Roles and Responsibilities as Perceived by Journalists, Fact-checkers, and Users. Proceedings of the ACM on Human-Computer Interaction, 4(CSCW2), 1–32. https://doi.org/10.1145/3415201
  42. Ittefaq, M., Hussain, S. A., & Fatima, M. (2020). Covid-19 and social-politics of medical misinformation on social media in Pakistan. Media Asia, 47(1-2), 75–80. https://doi.org/10.1080/01296612.2020.1817264
  43. Joseph, A. M., Fernandez, V., Kritzman, S., Eaddy, I., Cook, O. M., Lambros, S., Jara Silva, et al.(2022). Covid-19 misinformation on social media: A scoping review,14(4): e24601. https://doi.org/10.7759/cureus.24601
  44. Khan, M. L., & Idris, I. K. (2019). Recognise misinformation and verify before sharing: a reasoned action and information literacy perspective. Behaviour & Information Technology, 38(12), 1194-1212. DOI:10.1080/0144929X.2019.1578828
  45. Kreps, S. E., & Kriner, D. (2020). Medical misinformation in the COVID-19 pandemic. SSRN Electronic Journal. https://doi.org/10.2139/ssrn.3624510
  46. Laato, S., Islam, A.K.M. N., Islam, M. N., & Whelan, E., (2020a). Why do people share misinformation during the Covid-19 pandemic? arXiv preprint arXiv:2004.09600. https://arxiv.org/abs/2004.09600
  47. Lee, T. D(2021). Combating Fake News with” Reasonable Standards”. Hastings Communication. and Enttainment Law Journal,43(1). 81. https://repository.uchastings.edu/hastings_comm_ent_law_journal/vol43/iss1/4
  48. Leung, J., Schoultz, M., Chiu, V., Bonsaksen, T., Ruffolo, M., Thygesen, H., et al.(2021). Concerns over the spread of misinformation and fake news on social media—challenges amid the coronavirus pandemic. The 3rd International Electronic Conference on Environmental Research and Public Health—Public Health Issues in the Context of the COVID-19 Pandemic. Medical Scince Forum, 4(1). https://doi.org/10.3390/ecerph-3-09078
  49. Lovari, A. (2020). Spreading (dis) trust: Covid-19 misinformation and government intervention in Italy. Media and Communication,8(2). DOI: https://doi.org/10.17645/mac.v8i2.3219
  50. Pan, W., Liu, D., & Fang, J. (2021). An examination of factors contributing to the acceptance of online health misinformation. Frontiers in psychology, 12, 524. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.630268
  51. Pekham, R. (2020). Why the world health organisation is calling coronavirus an infodemic. Prospect. Retrieved 20 July 2020 from: www.prospectmagazine.co.uk/science-and-technology/coronavirus-panic-global-crisis-in-trust-pandemic-conspiracy-misinformation-science.
  52. Radwan, E., Radwan, A., & Radwan, W. (2020). The role of social media in spreading panic among primary and secondary school students during the COVID-19 pandemic: An online questionnaire study from the Gaza Strip, Palestine. Heliyon, 6(12). e05807. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2020.e05807
  53. Rochwerg, B., Parke, R., Murthy, S., Fernando, S. M., Leigh, J. P., Marshall, J., Adhikari, N. K., et al.(2020). Misinformation during the coronavirus disease 2019 outbreak: How knowledge emerges from noise. Critical Care Explorations, 2(4). https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7188430/
  54. Rodrigues, UM., & Xu, J. (2020). Regulation of COVID-19 fake news infodemic in China and India. Media International Australia, 177(1). DOI: 10.1177/1329878X20948202
  55. Shehata, A. (2021). Health Information behaviour during COVID-19 outbreak among Egyptian library and information science undergraduate students. Information Development, 37(3), 417-430.
  56. Shehata, A., & Eldakar, M. (2021). An exploration of Egyptian facebook users’ perceptions and behavior of covid-19 misinformation. Science & Technology Libraries, 40(4), 390–415. https://doi.org/10.1080/0194262x.2021.1925203
  57. Tsao, S-F., Chen, H., Tisseverasinghe, T. Yang, Y., Li, L., &Butt, A. Z. (2021). What social media told us in the time of COVID-19: a scoping review. The Lancet Digital Health, 3 (3), 175-194. https://doi.org/10.1016/S2589-7500(20)30315-0
  58. Wang, Y., McKee, M., Torbica, A., & Stuckler, D. (2019). Systematic literature review on the spread of health-related misinformation on social media. Social Science & Medicine, 240, 112-552. https://doi.org/10.1016/j.socscimed.2019.112552
  59. Weinzierl, M., Hopfer, S., & Harabagiu, SM. (2021). Misinformation adoption or rejection in the era of covid-19. In Proceedings of the International AAAI Conference on Web and social media (ICWSM), (Vol. 15, pp. 787-795).
  60. Zheng, L., Elhai, J. D., Miao, M., Wang, Y., Wang, Y., & Gan, Y. (2022, January 4). Health-related fake news during the COVID-19 pandemic: perceived trust and information search. Internet Research. 23(3). https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/INTR-11-2020-0624/full/html#sec006
http://instance.metastore.ingenta.com/content/journals/10.5339/jist.2023.4
Loading
سلوك التعامل مع المعلومات الخاطئة على منصات التواصل الاجتماعي لدى المجتمع العماني خلال أزمة كورونا
Journal of Information Studies & Technology (JIS&T) 2023, 4 (2023); https://doi.org/10.5339/jist.2023.4
/content/journals/10.5339/jist.2023.4
/content/journals/10.5339/jist.2023.4
Loading

Data & Media loading...

  • Article Type: Research Article
Keyword(s): COVID-19, misinformation, social media platforms, government response, Omani individuals and المعلومات الخاطئة، أزمة كورونا، السلوك المعلوماتي، المعلومات الصِّحِّيَّة، سَلْطَنَة عُمَان

Most Cited Most Cited RSS feed

This is a required field
Please enter a valid email address
Approval was a Success
Invalid data
An Error Occurred
Approval was partially successful, following selected items could not be processed due to error